2010/04/27
بهدف بناء صورة ايجابية نحو السياحة والبيئة التراثية لدى المجتمعات المحلية المستهدفة في لواء البتراء أطلق بيت الأنباط مشروع مركز الوعي والتنمية السياحية بتمويل من منظمة أصدقاء التراث العالمي احدى المؤسسات التابعة للأمم المتحدة في سبيل نشر الوعي وبناء ثقافة صديقة للتنمية السياحية المستدامة.
ويساهم المشروع وفق ما قاله المدير التنفيذي لبيت الأنباط محمد الحسنات بتعريف المجتمعات المحلية بأهمية الحفاظ على الثقافة والطبيعة وبناء اتجاهات صديقة للتنمية وتشجيع السياحة الداخلية والخارجية, إضافة إلى نشر الوعي بأهمية الصناعة السياحية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لزوار مدينة البتراء الاثرية, فضلا عن إنشاء مرصد وطني يعنى بقياس حجم وأنماط الزيارة الداخلية والخارجية للموقع الأثري في البتراء.
ولفت الحسنات الانتباه ان رؤية المركز تنطلق من ضرورة وجود تكامل بين السياحة والموارد الثقافية والطبيعية والبشرية في المملكة وهو ما يتحقق من خلال تنمية سياحية مستدامة ذات منافع اقتصادية واجتماعية وثقافية وبيئية تكون مرجعيتها قيم الأردن الحضارية وأصالة تراثه وحق المجتمعات المحلية بالمشاركة التنموية الفاعلة.
ونوه الى اهم الدوافع التي ادت الى انشاء المركز وهي الآثار السلبية لسلوك بعض العاملين في السياحة وتواضع ثقافة الجودة وتطبيقاتها عن المنتج المقدم خاصة لدى المؤسسات السياحية الصغيرة والمتوسطة, فضلا عن النقص الحاد في المهارات الخاصة بكيفية الاتصال بالسياح والاهتمام بخروج السائح بتجربة غنية بعد زيارته للأردن.
وبين الحسنات أن المركز يهدف إلى نشر الوعي السياحي بين المواطنين والجهات المعنية بشؤون تقديم الخدمات السياحية, وأجراء مسوح ميدانية تعنى بدرجة الرضا وحجم الإنفاق للسياح وتعزيز الجاذبية وتقييم الترويج, إضافة إلى إصدار مطبوعات تعريفية للمواطن والسائح بهدف تسهيل وتعزيز التواصل بين الطرفين.
والمركز يسعى لتأسيس شعبة خاصة لمتابعة الملاحظات والشكاوى الواردة من السياح بحسب ما بينه الحسنات ومتابعة ما ينشر في وسائل الاعلام المختلفة للاستفادة منها في البرامج المنفذة, فضلا عن توفير العديد من البرامج والنشاطات والمرافق ووضعها تحت تصرف الفعاليات التنموية المحلية في اللواء.
وبين الحسنات أن المركز سيعمل على عقد برامج تدريبية نوعية للعاملين في السياحة تعمل على إكسابهم مهارات الاتصال بالثقافات الأخرى وإيضاح الجوانب الخاصة بكل شعب ومجالات الجودة وتنويع المنتج, علاوة على عقد برامج تدريبية وتأهيلية وندوات وورش عمل للمؤسسات السياحية للارتقاء بمستوى الخدمة وتعزيز مفهوم الامتياز بالجودة.
واشار الحسنات انه من أهم مبررات إنشاء المركز تشجيع العمل السياحي في ظل وجود بعض الأفكار والصور النمطية السلبية حول العمل في القطاع, وتوفير نافذة للإرشاد المهني أمام الشباب العاطلين عن العمل, والحاجة الماسة لتوفير وعي ومعرفة لدى المجتمعات المحلية في سبل استدامة الموارد السياحية والتراثية وحمايتها والحفاظ عليها.
واوضح الحسنات أن المركز انشأ في مرحلته الأولى قاعة متعددة الأغراض تستخدم لغايات الأنشطة التدريبية والتأهيلية والتثقيفية, أما في مرحلته الثانية فسيعمل على إطلاق برامج للتنمية السياحية والإرشاد المهني وبناء القدرات والوعي في أوساط المجتمعات المحلية, اضافة إلى اطلاقه للعديد من النشرات التعريفية باللغتين العربية والإنجليزية, والتي تهتم بالتعريف ببعض السلوكيات السلبية التي تؤثر على التنمية والموقع الأثري وتنمية السياحة المستدامة.
واشار المدير التنفيذي الى أهمية إنشاء المركز والتي تأتي في ضوء افتقار البتراء لمؤسسات مجتمعية تعنى بالتنمية المحلية وتحديدا في الجوانب ذات الصلة بتوفير الوعي المجتمعي الايجابي نحو التنمية بشكل عام ونحو التنمية السياحية المستدامة التي تحافظ على الموارد وتوفر في نفس الوقت أفضل السبل للانتفاع بها.0
الصدى في وسائل الاعلام
